Media Markt Agenda 2010: Media Markt Aktion ab heute – Rückgabe möglich?
Posted by Andy S | Posted in News | Posted on 02-01-2010-05-2008 10:14
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Heute ist es soweit und Media Markt präsentiert schon das erste Highlight des neuen Jahres 2010. Ab heute startet die neue Aktion Media Markt Agenda 2010, wo es heißt jeder 10. Einkauf ist kostenlos. Die Aktion startet heute uns ist somit das erste Highlight für alle Schnäppchenjäger des Jahres.
Jetzt aber zu den Einzelheiten, die Media auf lager hat. Von heute an kann man 10 Tage bei Media Markt einkaufen und hoffen, dass der Einlauf kostenlos wird. Jeder der dort einlauft sollte den Kassenbelegt sich gut anschauen, denn dort verbirgt sich einen Nummer welche den Gewinn zeigen wird. Die Gewinnnummern sind dann täglich ab 22:30 Uhr auf der Media Markt Homepage anzuschauen. Wer die richtige Zahle auf seinem beleg hat der sollte in den nächsten 14 Tagen zurück zu Media Markt und bekommt dann sein Geld des Einkaufs erstattet.
Bisher ist aber noch nicht klar wie es denn mit dem Umtausch oder dem Rückgaberecht aussieht, denn verpflichtet ist Media Markt nicht. Ich denke es wird dann sicherlich nur einen Gutschein zurück geben und nicht das Geld.
Wenn von euch hier jemand Erfahrung hat würde ich mich freuen wenn er es in den Kommentaren postet.
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Diese Aussage ist falsch…hast Du bar bezahlt?
Dann…bekommst Du auch bar….sonst natürlich nicht…bei Gutschein gibt es auch Gutschein…es wird Rückabgewickelt!
Ist ja auch logisch!
das ist auch reine kulanz
und das steht auch nicht anders da. kulanz in sofern, dass es mm überlassen bleibt, ob bargeld oder gutschein.
so. und ganz ehrlich. ihr seid doch alle nicht besser. ihr seid da mit dem vorsatz hingegangen zu bescheißen und nun habt ihr halt pech gehabt. ich finde das legitim, wär ich mm und ihr klagt mcih an würd ich euch wegen betrugsversuch anzeigen.
den ehrlichen kunden stehen solche leute nämlich im weg. vor mir in der schlange stand einer mit 4 ps3… sorry aber da fehlt mir echt jedes verständnis. ist natürlich nicht toll, wenn dann ein echter umtauschfall darunter leiden muss, für alle, die mit absicht gekauft haben um es wieder zurück zu bringen find ich die ablehnung aber in ordnung.
ich hab grade in meinem MM angerufen und der herr dort war sehr nett!
er hat gesagt dass sie produkte nicht zurücknehmen, aber immerhin gutscheinkarten ausstellen.
immerhin etwas, denk ich mir da, nachdem ich das hier alles gelesen habe.
und ne gutscheinkarte kriegt man auf jeden fall besser bei ebay los, als einen bluray player!
Hallo!
Ich wollte mich auch mal zu Wort melden zum Thema.
Ich habe am letzten Tag(09.01) der Aktion noch einen AV-Receiver für 899€ gekauft und heute gegen Bargeld umgetauscht bekommen! Dabei habe ich beim Kauf des AVRs nicht auf einen möglichen Gewinn spekuliert sondern der Preis war einfach super (Idealo.de, Guenstiger.de,.. günstigster Preis 1195€!)
Doch leider unterstützt der AVR eine für mich entscheidende Funktion nicht, die nicht offensichtlich ist! Das Problem habe ich dem MM-Mitarbeiter aus der HiFi-Abteilung geschildert und neben einer Problemfindung (nach anderen Receivern mit der Funktion gesucht doch leider Preislich zu hoch angesiedelt), habe ich ohne wenn und aber mein Geld in BAR zurückbekommen, so das ich nur Gutes über den MM Service sagen kann!
Gruß
Hallo nochmal ! Ich versuche den link nochmal zu posten :
www.mediamarkt.de/unternehmen/innovation.php
www.mediamarkt.de/unternehmen/innovation.php
Ich habe Zeug bei MM in Saarbrücken (bei Real) gekauft und wollte es gestern zurückgeben, da kam der Fillialleiter und sagte er “möchte” mir das Geld nicht ausbezahlen, habe also ein Gutschein !
Heute nochmal mit meinem Anwalt telefoniert, ich bekomme mein Geld wieder, auch wenn verzögert denn so ein popeliger Fillialleiter kann nicht einfach die AGB’s ändern wann und wie es ihm passt!
So ich muss mich nun auch mal zu Wort melden. Wir haten während der Aktion einen Fernseher von Samsung gekauft. Wollten den dann zurückgeben wobei nur das Kommentar kam “Kein Umtausch” nichts von wegen nur Umtausch gegen anderes Gerät oder Gutschein was ja in Ordnung gewesen wäre. Es funktioniert nun mal nicht wenn ich großartig werbe mit “Umtausch ohne wenn und aer” und mich daran nicht halte auch das ist den Kunden verarscht. Wir wollten das Gerät gegen ein einfacheres Modell tauschen da wir die erhöhten Funktionen unseres Modelles eh nicht nutzen. Den Umtausch hat man uns jetzt genehmigt aber jetzt gibt es das einfachere Modell nicht mehr zum Angebotspreis also behalten wir doch das bessere Modell da die Preisersparnis nicht mehr attraktiv ist. Beim Verkaufsgespräch hat man uns aber nicht gesagt das es ein fast gleiches günstigeres Model gibt. NEIN man hätte uns gerne noch einen HDMI Receiver verkauft. Wir haben uns auch eine Garantieverlängerung von 2 auf 5 Jahre verkaufen lassen wobei ich nachträglich aber erfahren mußte das, das Gerät eine 3 Jahresgarantie hat. Da könnte ich jetzt auch sagen das ist Betrug auch wenn die Mitarbeiter davon keine Kenntnis hatten den Unwissenheit schützt vor Strafe nicht. Das werde ich aber nicht da ich die Garantieverlängerung zurückgeben kann. Für mich war es nicht das erste Mal das ich Probleme mit dem MediaMarkt hatte aber mit Sicherheit das letzte Mal den es gibt auch andere Geschäfte wo der Kunde hoffentlich noch der König ist.
Für mich persönlich ist das ärgerlichste das man sich beim MM so stur gegenüber den Kunden verhält und seine eigenen Werbeaussagen nicht einhalten will. Deshalb mache ich in Zukunft einen großen Bogen um MM.
Für all diejenigen hier die mit der Aussage kommen es geschieht euch doch recht wenn ihr den MM Betrügen wolltet sei nur soviel gesagt. MM-Deutschland hätte den Betrugsversuchen durch ein paar Spielregel ganz einfach aus dem Wege gehen können. Wie z.B. Für Aktionsware kein Umtauschrecht. Dies hat man aber aus dem einfachen Grund nicht gemacht da durch solche Aussagen viel zu wenig verkauft werden würde.
Ich habe meinen Monitor mitlerweile auch gegen einen Geschenkgutschein zurück geben können. Ein Arbeitskollege konnte sein Orginal Verpacket Notebook im Wert von 1000€ nicht zurück geben, zumindest nicht gegen Bares. Er hat wohl 45 Minuten mit Geschäftsführer rumdiskutiert, der GF meinte nur das Bargeld auszahlen keine gängige Geschäftspraxis sei bei MM.
Dies kann ich nicht bestätigen, ich habe selbs beim MM als Aushilfe gearbeitet, das war damals (1996) nie ein Thema!
Ich selbs habe auch viele Rechnungen zuhause, wo Auszahlungen getätigt worden sind. Selbs als ich eine Externe HDD gekauft hatte, und diese zurück gegeben hatte mit der Begründung das die Platte für mich zu wenig Durchsatz hat, war das kein Problem!
Ich selbst kaufe beim MM seit 1996 ein, was sich ab jetzt ändert. Das was hier abgezogen wird, da kaufe ich meine Elektronikartikel beim Mitbewerber oder im I-Net.
Achja, das I-Net… Heult der Einzelhandel nicht immer rum das keiner mehr eine Ladenfläche betritt? Würd ich auch nicht mehr, wenigstens hat man nach dem Fernabmeldegesetzt im I-Net eine Rückgabeberechtigung!
Ich kann nur jedem Raten der Problme hat zum Verbraucherschutz zu gehen, nur so hat man eine Möglichkeit das ganze an die Öffentlichkeit zu Tragen. Frei nach dem Motto “Ich bin doch nicht doof”, doch ich bins, ich habe beim MM eingekauft!
Gruß
Ich find ihr seid der Hit ^^
Nur weil euer Betrug, sich einen Gewinn zu erschleichen, nicht funktioniert hat seid ihr nu’ sauer, dass MM das Spiel nicht mitspielt. Sehr amüsant. Mal ehrlich, die einzigen Kunden, die da drunter zu leiden haben sind atm die, die wirklich was zum Umtauschen haben, weils kaputt ist, nicht, weil der Bong nicht die richtige Endnummer hatte. Wie naiv kann man sein, dass man glaubt, ein so großes Haus lässt jeden so oft probieren bis er gewinnt? ._.
Werbeversprechen sind relativ. Gutscheine sind auch wie Bargeld. Und wenn einer Bescheißen will hat er in meinen Augen noch Glück, dass es diesen Gutschein überhaupt gibt. MM ist sicher kein Opfer, nur kann ich die Beweggründe durchaus nachvollziehen,warum die ab einem gewissen Punkt auf stur schalten. Es war schließlich ne Werbeaktion und nicht eine “Kauf 10 mal das gleiche und bring 9 mal zurück” Aktion…
mfg und so weiter
Tja, auf die Idee, dass Leute mehrere Sachen kaufen und die Nicht-Gewinne zurückbringen, darauf hätte MM aber auch selbst kommen können. Wenn nicht, dann haben sie halt Pech gehabt und müssen in den sauren Apfel beißen. So zwischendurch einfach mal die Spielregeln ändern ist da echt ne schwache Aktion.
Ganz im Ernst, es gibt ja Leute, die sich solche Aktionen ausdenken und die werden sich ja wahrscheinlich auch über die Konsequenzen Gedanken machen, denkt man zumindest. Nein, MM macht das anders, erst die Aktion, dann merken sie, es läuft extrem gut, weil immer mehr Leute kaufen kaufen kaufen, also wird die Aktion noch mehr gepusht mit Emails etc und auf einmal geht die Rückgabewelle los und alle denken sich “oh oh, damit haben wir ja gar nicht gerechnet.” Sry, aber wie dumm kann man denn sein??? Es gibt ähnliche Aktionen auch bei Real,wo z.B. jeder 100ste Kunde gewinnt, aber da funktionierts, weil direkt an der Kasse jeder Gewinner benachrichtigt wird und sein Geld zurück bekommt. Klar, jetzt kann man sagen “ist ja nur jeder 100ste und nicht jeder 10te”, aber wenn man bei Real an der Kasse wartet gewinnen auch locker 5-10 Leute innterhalb von 5min, weil die auch einfach viel mehr Durchsatz haben..
Ist ja auch egal, ich hab es so gemacht, hab Sachen im Wert von 85€ “gewonnen” (nicht sooo viel, aber immerhin) und den Rest hab ich zurückgebracht, gegen BARgeld.. Hat zwar jeweils ne Std gedauert, aber wenn MM selbst im Nachhinein, wo überall Schilder stehen “Umtausch nur gegen Gutschrift”, noch “Kulanz-Türen” offen lassen, manche Verkäufer einfach so ohne zu fragen oder besser noch mit “haben sie die 5 Plasma und 3 PS3 nicht gewonnen? naja, ist ja kein Problem, ich nehms zurück” und andere wiederum kommen mit “Tut mir leid, aber auch wenn der 20€ Stick nicht bei Ihnen geht, da kann ich nichts machen..”, sind sie wieder selbst schuld..
Dumme Aktion, vorher nicht zu Ende gedacht, dumm durchgeführt, inkonsequent gehandelt und genauso wenig Eier in der Hose, um die Aktion bis zu Ende zu führen und mit den Konsequenzen zu leben, selbst Schuld!!! MM ade, bis zur nächsten Aktion..